Spätestens im Zuge der weltweiten Coronakrise hat sich gezeigt, wie wertvoll es bei begrenzten medizinischen und pflegerischen Fachkräften und Ressourcen sein kann, Kompetenzen und Informationen einfach und ortsunabhängig zur Verfügung gestellt zu bekommen.
Über das Prinzip der Telepflege können sich private und professionell Pflegende Unterstützung, Rat und Hilfe einholen, indem Fachexpertise über Videotelefonie hinzugeschaltet wird. Die Expert*innen wiederum können sich – in kurzer Zeit und an unterschiedlichen Orten – ein Bild von der Situation machen, beraten, anleiten, unterstützen, informieren und beistehen.